Copilot Studio je nástroj Microsoftu pro stavbu vlastních AI agentů a automatizovaných postupů bez programování (low-code). Agentovi v něm zadáte pokyny, připojíte firemní zdroje znalostí a nástroje, kterými smí jednat, a pak ho zveřejníte tam, kde lidé pracují, například v Teams nebo na webu.
Jak funguje Copilot Studio?
Copilot Studio je dílna, ne chat. Skládáte v ní agenta ze čtyř částí:
- Pokyny: co agent dělá, pro koho a čeho se nesmí dotknout. Agenta můžete nejdřív popsat obyčejnou větou a studio z popisu navrhne nastavení.
- Znalosti: zdroje, ze kterých odpovídá, například weby, dokumenty na SharePointu nebo soubory, podobně jako u RAG.
- Nástroje: akce, které smí provést, třeba zapsat záznam nebo spustit tok. K jiným systémům se připojuje přes hotové nebo vlastní konektory.
- Kanály: kde agent běží, například Microsoft Teams, Microsoft Copilot, web nebo mobilní aplikace.
Vedle agentů v něm stavíte i pracovní postupy (workflows) v návrháři přetahováním. Postup může v jednom kroku zavolat agenta, aby rozhodl nebo napsal text. Před zveřejněním agenta vyzkoušíte v testovacím okně.
Čím se Copilot Studio liší od Microsoft Copilotu a Power Automate?
Microsoft Copilot je hotový asistent, se kterým si povídáte a který vám pomáhá ve Wordu, Outlooku nebo Teams. Copilot Studio je místo, kde si podobného asistenta postavíte sami na konkrétní úkol vaší organizace, a hotového agenta pak můžete do Copilotu i přidat.
Power Automate automatizuje postupy hlavně podle pevných pravidel: když přijde formulář, ulož ho a pošli e-mail. Copilot Studio přidává část, která rozumí přirozenému jazyku a rozhoduje podle kontextu. V praxi se obojí kombinuje, agent odpoví a tok zařídí zápis.
Častý omyl: „Low-code znamená, že agenta za odpoledne postaví kdokoli a bude fungovat.“ Kliknout ho dohromady jde rychle, ale dobré pokyny, uklizené zdroje, práva k datům a testování zaberou většinu času. Obvykle u toho musí být i správce IT.
K čemu se Copilot Studio hodí v práci?
- Personalistka: agent v Teams odpovídá novým zaměstnancům na dotazy k dovolené a benefitům podle interních směrnic.
- Správce IT: agent přijme hlášení závady, doptá se na podrobnosti a založí požadavek v systému podpory.
- Studijní referentka: agent na webu odpovídá uchazečům na otázky k přijímacímu řízení z oficiálních stránek.
- Účetní: postup vytáhne údaje z došlé faktury a agent upozorní na nesoulad s objednávkou.
Příklad zadání
Personalistka popisuje nového agenta v Copilot Studiu obyčejnou větou.
Vytvoř agenta pro nové zaměstnance. Odpovídá jen podle dokumentů ve složce Směrnice HR na SharePointu. Odpovídej česky, vykej, stručně a vždy uveď, ze kterého dokumentu odpověď pochází. Když odpověď v dokumentech není, napiš to a odkaž na personální oddělení. Nikdy neodpovídej na dotazy ke mzdám konkrétních lidí.
Studio z popisu navrhne nastavení. Než agenta zveřejníte, vyzkoušejte ho na dotazech, na které směrnice odpověď nemají, a zkontrolujte, kdo všechno k němu bude mít přístup.
Na co si u Copilot Studia dát pozor?
- Agent vidí, co mu připojíte. Připojte jen složky, které smí číst všichni uživatelé agenta. Jinak jim může vyzradit cizí osobní údaje.
- Akce mají skutečné následky. U nástrojů, které zapisují nebo odesílají, nastavte potvrzení člověkem.
- Licence a cenu si ověřte u správce. Používání se řídí licencemi Microsoftu vaší organizace a mění se, proto neplánujte podle článků z internetu.
- Určete vlastníka. Každý agent potřebuje člověka, který hlídá aktuálnost zdrojů a čte, na co se lidé ptají.
Časté otázky
Co to je Copilot Studio?
Nástroj Microsoftu, ve kterém si organizace bez programování staví vlastní AI agenty a automatizované postupy napojené na své dokumenty a systémy.
Je Copilot Studio zdarma?
Dostupnost a cena závisí na licencích, které má vaše organizace od Microsoftu. Aktuální podmínky zjistíte u správce IT nebo na oficiálních stránkách Microsoftu.